Masalah Beli Barang Di Blibli

Setiap toko online pasti punya nature berbeda-beda. Pernah saya bahas sebelumnya untuk masalah pembelian handphone di Shopee. Kali ini, kita akan bahas, pengalaman / masalah beli barang, terutama handphone di blibli.com. Apa perbedaannya dengan Shopee? Anda mungkin semua ingin tahu bukan permasalahan-permasalahan di toko online ini? Well, baca sampai habis, review dari INFINITE MEMBER Blibli ini

Infinite member Blibli.com bisa dicapai dengan pembelian. Yaitu dalam kurun waktu periode perhitungan level Blibli, telah spending sebesar Rp. 100.000.000. Jadi, bisa dibayangkan bagaimana besar kepercayaan terhadap Blibli karena komitmennya melindungi customer nya.

Satu hal yang pasti, pembelian yang bermasalah di Blibli.com, hampir tidak meninggalkan masalah berarti, at least buat saya sendiri. Pengalaman membuktikan, meskipun barang out of stock (OOS), barang salah kirim, barang rusak, semua telah diselesaikan dengan baik oleh Blibli. Contohnya barusan saja, ketika beli REDMI 5A 3GB/32GB di Blibli. Dapat disimak baik-baik video di bawah ini.

Ternyata yang datang adalah REDMI 5A 3GB/16GB. Aneh kan? Sejak kapan ada konfigurasi 3/16 di Redmi 5A? tapi memang itu yang terjadi. Ingin baca lebih lengkap soal kasus ini? Bisa dibaca di artikel ini.

Seperti yang pernah dibahas di Shopee, bahwa satu hal yang paling tidak mengenakkan berbelanja di Shopee dengan menggunakan voucher promo bank adalah : ketika transaksi dibatalkan, voucher tidak kembali. Well, tidak di Blibli. Di Blibli, voucher tersebut kembali seperti di bawah ini

Voucher tersebut dikembalikan dalam jangka waktu 1-2 minggu oleh pihak Blibli dengan perhitungan yang proporsi. Misalkan voucher anda memotong Rp. 300.000, maka ketika refund juga akan diberikan RP. 300.000 dengan syarat dan ketentuan yang sama. Bagaimana soal dana? Tidak perlu kuatir, dana juga dikembalikan ke kartu kredit.

Jadi apa masalahnya ketika berbelanja di Blibli kalau merchant tidak mengirimkan barang yang kita mau? Di Shopee, saya berhasil memetakan 5 point. Di Blibli, mungkin hanya 2 poin, yaitu

1. Bikin repot. Bagaimanapun, pingin barang, beli, tapi tidak sesuai, tetap bikin repot.
2. Rugi waktu

Menurut saya hanya itu, tidak ada kerugian finansial karena voucher pun dikembalikan. Menurut saya justru beli di Blibli lebih banyak poin plus nya daripada minusnya. Lebih convenience. Kita tidak perlu takut karena keteledoran merchant. Pengiriman retur pun gratis lewat Pos. 

Sekian, semoga bermanfaat.