Flash Redmi 4X Gagal

Flashing memang sangat menyenangkan untuk membersihkan device dari file-file tidak jelas dan merefresh handphone.

Tetapi, apa jadinya bila ROM sudah benar, MiFlash sudah benar, driver sudah benar, tetapi ternyata ada muncul error seperti di bawah ini?

Errornya adalah : Unspecified Error 0x80004005 : FAILED (remote : data too large). Alangkah pusingnya apabila ROM Global pun menghasilkan error seperti ini. Akan tetapi tidak usah terlalu cemas. Sebenarnya MiFlash hanyalah menjalankan batch "FLASH_ALL.BAT". Lanjutkan secara manual baris-baris yang belum terjalankan.

Mari kita intip sebentar isi "flash_all.bat" tersebut

echo "santoni Fastboot Tool Ver 3.0"

fastboot %* getvar product 2>&1 | findstr /r /c:"^product: *santoni" || echo Missmatching image and device

fastboot %* getvar product 2>&1 | findstr /r /c:"^product: *santoni" || exit /B 1

fastboot %* flash partition %~dp0images\gpt_both0.bin || @echo "Flash tz error" && exit /B 1

if exist "%~dp0images\crclist.txt" (fastboot %* flash crclist %~dp0images\crclist.txt 2>nul)

if exist "%~dp0images\sparsecrclist.txt" (fastboot %* flash sparsecrclist %~dp0images\sparsecrclist.txt 2>nul)

fastboot %* flash tz %~dp0images\tz.mbn || @echo "Flash tz error" && exit /B 1

fastboot %* flash sbl1 %~dp0images\sbl1.mbn || @echo "Flash sbl1 error" && exit /B 1

fastboot %* flash rpm %~dp0images\rpm.mbn || @echo "Flash rpm error" && exit /B 1

fastboot %* flash aboot %~dp0images\emmc_appsboot.mbn || @echo "Flash emmc_appsboot error" && exit /B 1

fastboot %* flash tzbak %~dp0images\tz.mbn || @echo "Flash tzbak error" && exit /B 1

fastboot %* flash sbl1bak %~dp0images\sbl1.mbn || @echo "Flash sbl1bak error" && exit /B 1

fastboot %* flash rpmbak %~dp0images\rpm.mbn || @echo "Flash uboot rpmbak" && exit /B 1

fastboot %* flash abootbak %~dp0images\emmc_appsboot.mbn || @echo "Flash abootbak error" && exit /B 1

fastboot %* flash devcfg %~dp0images\devcfg.mbn || @echo "Flash devcfg error" && exit /B 1

fastboot %* flash lksecapp %~dp0images\lksecapp.mbn || @echo "Flash lksecapp error" && exit /B 1

fastboot %* flash cmnlib %~dp0images\cmnlib.mbn || @echo "Flash cmnlib error" && exit /B 1

fastboot %* flash cmnlib64 %~dp0images\cmnlib64.mbn || @echo "Flash cmnlib64 error" && exit /B 1

fastboot %* flash keymaster %~dp0images\keymaster.mbn || @echo "Flash keymaster error" && exit /B 1

fastboot %* flash devcfgbak %~dp0images\devcfg.mbn || @echo "Flash devcfgbak error" && exit /B 1

fastboot %* flash lksecappbak %~dp0images\lksecapp.mbn || @echo "Flash lksecappbak error" && exit /B 1

fastboot %* flash cmnlibbak %~dp0images\cmnlib.mbn || @echo "Flash cmnlibbak error" && exit /B 1

fastboot %* flash cmnlib64bak %~dp0images\cmnlib64.mbn || @echo "Flash cmnlib64bak error" && exit /B 1

fastboot %* flash keymasterbak %~dp0images\keymaster.mbn || @echo "Flash keymasterbak error" && exit /B 1

fastboot %* flash dsp %~dp0images\adspso.bin || @echo "Flash dsp error" && exit /B 1

fastboot %* erase boot

fastboot %* erase mdtp

fastboot %* flash modem %~dp0images\NON-HLOS.bin || @echo "Flash modem error" && exit /B 1

fastboot %* flash system %~dp0images\system.img || @echo "Flash system error" && exit /B 1

fastboot %* flash cache %~dp0images\cache.img || @echo "Flash cache error" && exit /B 1

fastboot %* flash userdata %~dp0images\userdata.img || @echo "Flash userdata error" && exit /B 1

fastboot %* flash recovery %~dp0images\recovery.img || @echo "Flash recovery error" && exit /B 1

fastboot %* flash boot %~dp0images\boot.img || @echo "Flash boot error" && exit /B 1

fastboot %* flash misc %~dp0images\misc.img || @echo "Flash misc error" && exit /B 1

fastboot %* flash splash %~dp0images\splash.img || @echo "Flash splash error" && exit /B 1

fastboot %* flash cust %~dp0images\cust.img || @echo "Flash cust error" && exit /B 1

fastboot %* reboot

pause

Apabila tertulis "remote : data too large". Kemungkinan paling besar, adalah ketika flash system.img, karena system.img adalah file yang paling besar.

Jangan panik, toh sudah masuk mode fastboot. Apapun yang terjadi, meskipun brick, kita masih bisa mengakses fastboot.

Langkah selanjutnya adalah, kita lakukan sisa-sisa baris yang belum terjalankan, yaitu yang diarsir kuning di atas. Bukalah command prompt, masuk ke folder tempat dimana *.img tersebut berada. Jalankan satu persatu 

fastboot flash system system.img

fastboot flash cache cache.img

fastboot flash userdata userdata.img

fastboot flash recovery recovery.img

fastboot flash boot boot.img

fastboot flash misc misc.img

fastboot flash splash splash.img

fastboot flash cust cust.img

kira-kira hasilnya seperti di bawah ini

apabila selesai, ketik fastboot reboot. Redmi akan reboot kemudian ditunggu saja.

At least, works for me.

Windows 10 Disk 100% Usage Lambat

Sebelum lanjut lebih jauh. Perlu diketahui terlebih dahulu, bahwa Windows 10 dengan RAM 4GB sangatlah minim. Umumnya hal ini terjadi dengan Windows 10 dengan RAM <= 4GB. Jadi, apabila Windows 10 anda terasa sangat lambat, dan ternyata karena Disk Usage 100%, maka artikel ini membahas secara lengkap solusi tercepat untuk mengatasinya.

Ketika melihat disk utilization di Task Manager (CTRL+Shift+ESC), angka tersebut selalu mencapai 100% usage. Aneh kan? Bahkan ketika idle (tidak ngapa-ngapain) pun, disk usage tetap 100%.
Padahal kalau ditotal ke bawah, penggunaan disk adalah nol koma sekian mega per aplikasi. Apa iya kalau ditotal bisa 100%?

Mengapa bisa begini? Seperti kalimat pertama yang ditulis. Bahwa rata-rata Laptop/PC yang dijual jaman ini, dibekali dengan Windows 10 dan RAM 4GB. Sialnya, RAM 4GB terasa kurang mumpuni, sehingga Windows 10 pun sering mengakses Swap File.

Salah satu solusi untuk mengurangi usage DISK 100% tersebut, manage swap file secara manual. jangan suruh Windows mengkonfigurasi otomatis penggunaan swapfile. Caranya? Ikuti saja

1. Masuk ke System Properties, tab Advanced, klik tombol Settings

2. Klik tab "Advanced" , pada bagian Virtual memory klik "Change"

3. Konfigurasi Virtual Memory sehingga tidak ada swap file di drive C, dan gunakan fix size di drive D. Dengan asumsi bahwa di Drive D masih terdapat banyak space untuk swap file

4. Restart komputer

Setelah itu, dapat dilihat langsung di Task Manager, maka disk usage akan menjadi kira-kira seperti ini

Meskipun tidak mendekati 0% ketika idle, tapi 100% ke 14% merupakan perbedaan yang sangat signifikan bukan? Lalu apa langkah selanjutnya? Silahkan upgrade RAM anda menjadi minimal 8GB, mungkin akan sangat membantu apabila RAM berada di angka 8GB.

Semoga berguna

Syarat Mengurus Pindah KK

Sebelum berangkat ke RT / RW / Kelurahan / Kecamatan, ada baiknya untuk mengurus perpindahan KK antar Kecamatan, lebih baik dibawa dulu berkas-berkas yang sudah disyaratkan.

Syarat-syarat untuk mengurus pindah KK adalah:

Keluar dari KK asal

1. Fotocopy KTP kepala keluarga
2. Fotocopy KTP yang mau keluar (akta kelahiran bila belum punya KTP)
3. Fotocopy KK Asal
4. Fotocopy PBB lunas
5. Apabila sudah mendapat Surat Keterangan RT/RW, dibawa ke Kelurahan (Akan disimpan oleh Kelurahan). Kemudian terbit surat pengantar dari Kelurahan (Akan disimpan oleh Kecamatan)
6. KK Asli (Akan diambil aslinya di Kecamatan)
7. Setelah itu akan mendapat tanda terima KK dan surat pengambilan KK. Terbit juga surat pengantar dari Kecamatan untuk ke KK tujuan.

Masuk (numpang) ke KK tujuan

1. Fotocopy KTP yang mau masuk ke KK tujuan (Akta kelahiran bila belum punya KTP)
2. Fotocopy KK Tujuan
3. Fotocopy Surat Kawin (Apabila wanita lain yang dibawa masuk)
4. Fotocopy Surat Pindah (Dari Kelurahan + Kecamatan sebelumnya)
5. Fotocopy PBB Lunas
6. Surat Pengantar RT/RW (Akan diambil oleh Kelurahan)
7. KK Asli (Akan diambil di Kecamatan)

Semoga dengan membawa berkas-berkas yang sudah dibawa, tidak perlu bolak-balik ataupun pulang pergi lagi untuk mengambil berkas-berkas yang kurang.

Semoga bermanfaat

Android Problem : Some Files Not Showing When Connected To PC

Aneh bukan apabila beberapa files yang terlihat di file manager Android dan files yang terlihat di PC terlihat berbeda? Yang lebih aneh lagi, ketika kita mengcopy files dalam sebuah folder ke PC, ada beberapa files tidak ikut tercopy. Menurut banyak sumber, ini adalah masalah pada MTP connection.

Bahkan bila kita meng-cut folder tersebut, ada beberapa files yang tidak ikut tercopy, akan tetapi karena di-cut, folder tersebut dihapus oleh Windows. Otomatis files yang tidak ikut tercopy pun hilang. Percaya tidak percaya, ini terjadi pada beberapa Android, termasuk Xiaomi yang running MIUI. Pada MIUI 7, MIUI 8, sampai MIUI 9 pun masih terjadi masalah seperti ini.

Tapi apapun masalahnya, sepertinya ada solusi untuk masalah ini. Cukup dengan beberapa langkah mudah

1. Aktifkan developer options
2. Nyalakan "Mock SD Card Optimization"
3. Reboot
4. Matikan "Mock SD Card Optimization"
5. Reboot
6. Matikan developer options

Apabila ingin tutorial youtube-nya, dapat dilihat sendiri untuk praktek secara langsung. Tidak lebih dari 10 menit. Untuk mempraktekkan caranya. Works for me !

Mengurus Pindah Domisili Tak Perlu Ke RT RW Kelurahan Kecamatan ?

Berita baik terdengar bahwa untuk pindah domisili, tidak perlu lagi mengurus surat dari RT, RW, Kelurahan, Kecamatan. Bahkan berita tersebut tersiar di beberapa media, seperti Sindo, Tempo, dsb. Bakan dikutip dari Tempo 08-11-2018 berbunyi:

TEMPO.CO, Jakarta - Pemerintah mempermudah pengurusan kartu identitas seperti e-KTP dan KK. Untuk kasus tertentu, pengurusan kartu identitas tak lagi membutuhkan surat keterangan Rukun Tetangga (RT) dan Rukun Warga (RW).

Pada bulan Februari 2019. Saya ingin membuktikan sendiri bahwa berita tersebut benar. Pertama, saya ke UPTSA Siola Surabaya. Ketika datang, langsung ke Help Desk, kemudian diinfokan bahwa pengurusan pindah domisili harus ke RT-RW-Kelurahan-Kecamatan asal, kemudian ke RT-RW-Kelurahan-Kecamatan tujuan. Jadi ada berapa tempat? Total 8 tempat. Kok 8 tempat?

Domisili Asal	Domisili Tujuan
1 RT asal	5 RT tujuan
2 RW asal	6 RW tujuan
3 Kelurahan asal	7 Kelurahan tujuan
4 Kecamatan asal	8 Kecamatan tujuan

Dan ini adalah benar. Pertama-tama, kita ke RT Asal, kemudian ke RW asal, dibuatkanlah selembar surat dari bapak RT mengenai keluar dari domisili, kemudian ke bapak RW untuk meminta juga tanda tangan bapak RW.

Setelah surat pengantar dari RT asal dan RW asal dikantongi, saatnya ke Kelurahan. Di kelurahan surat RT-RW tersebut ditarik, kemudian diganti dengan surat keterangan Kelurahan.

Agar tidak terjadi kasus bolak-balik keluar-masuk kantor Kelurahan, ada baiknya dibawa fotocopy 4x masing-masing :

• Kartu Keluarga asal, 
• Kartu Keluarga tujuan, 
• Fotocopy KTP, 
• Fotocopy surat Keterangan RT-RW-Asal tersebut.
• Akta nikah 

Setelah itu, bermodal berkas yang sama, datanglah ke Kecamatan, kemudian dibantu dengan petugas Kecamatan untuk hal yang sama. Akan muncul surat keterangan dari Kecamatan seperti di bawah ini

Nah, setelah keluar surat ini, dah sudah ditandatangani oleh bapak Camat, maka step 1-2-3-4 sudah terpenuhi. Juga akan muncul surat pengambilan KK asal, di Kecamatan asal.

Proses telah selesai.

Namun, ada yang bertanya, berapa lama sih total waktu yang dibutuhkan untuk mengurus dari RT-RW-Kelurahan-Kecamatan? Mari kita kupas satu per satu.

Berapa lama sih masing-masing step?

• Step 1 : Tidak lama. Cukup berkunjung ke rumah pak RT. Hanya saja mungkin kalau pak RT tidak sedang di rumah, maka perlu mencoba lagi kembali berkunjung ke rumah pak RT. Terima kasih pak RT.
• Step 2 : Tidak lama juga. Seperti di rumah pak RT pada dasarnya. Terima kasih pak RW
• Step 3 : Di kantor Kelurahan pun tidak terlalu lama. Mungkin hanya membutuhkan waktu sekitar 20 menit. Saking cepatnya disini, saya tidak sempet foto-foto untuk kenang-kenangan.
  
  
  
  Pengalaman membuktikan bahwa petugas Kelurahan terkesan profesional. Terlebih lagi, hanya antri 1 orang saja, itu pun sebentar, sehingga cepat dilayani. Terima kasih bu Sulasti (kalau tidak salah eja) telah dibantu. Tentu saja saya telah difoto oleh petugas sebagai bukti pengurusan.
• Step 4 : Di kantor Kecamatan, terkesan agak lama walaupun tidak ada antrian. Total waktu proses di kantor Kecamatan adalah sekitar 1 jam secara total. Anggap datang jam 14.00.
  
  
  
  Sembari berkas telah diserahkan ke petugas Kecamatan, kita menunggu sampai dipanggil lagi. Sekitar 40 menit berlalu, kita dipanggil dan diminta untuk fotocopy surat keterangan pindah WNI dari Kecamatan
  
  
  
  Dikarenakan tidak ada jasa fotocopy di dalam atau di sebelah-sebelah kantor Kecamatan, sepertinya perlu keluar dari kantor Kecamatan untuk memfotocopy surat keterangan dari Kecamatan tersebut. Sekitar 10 menit kemudian, sampai di tempat fotocopy. Untungnya hanya antri 1 orang saja. Tidak terlalu lama fotocopy nya.
  
  
  
  Lanjut, setelah selesai fotocopy, lanjut ke kantor Kecamatan lagi untuk menyerahkan hasil fotocopy tersebut. Duduk lagi di ruang tunggu.
  
  
  
  Berkas diserahkan lagi ke petugas Kecamatan. Kemudian tidak lama menunggu, mungkin hanya 5 menit, akhirnya diterimalah surat keterangan pindah domisili dari Kecamatan. Terima kasih atas pelayanannya.
  
  
  
  Sekitar jam 15.00, berkas sudah selesai. Jadi total waktu di kantor Kecamatan adalah sekitar 1 jam, termasuk cari tempat fotocopy.
  
  
  
  Jam 15.09 meninggalkan kantor Kecamatan.
  Tidak lupa saya telah juga difoto oleh petugas Kecamatan, mungkin untuk bukti pengurusan surat tersebut.
• Step 5-8 mungkin akan memakan waktu yang kurang lebih sama
• Step 5 : Tidak lama, sekitar 25 menit datang ke pak rumah Pak RT, beliau dengan sigap membantu membuatkan surat pengantar. Mengisi buku register, tentu saja dengan melengkapi berkas-berkas yang sudah disyaratkan. Terima kasih atas pelayanannya.
• Step 6 : Tidak lama juga. Sekitar 10 menit di rumah Sekretaris RW, dan sekitar 10 menit di rumah bu RW. Terima kasih atas pelayanannya
• Step 7 : 
• Step 8 :

Sekian. Terima kasih bagi para pihak atas pelayanannya. Kalau ada waktu, mungkin step 5-8 bisa di-share juga.

Apa Itu ROM Abal-abal Xiaomi Redmi?

Banyak sekali yang menanyakan, apa sih maksudnya ROM abal-abal? Sebagian juga menyebutnya ROM Global Distributor, ada juga yang menyingkat dengan ROM Distri. Sebanarnya apa sih ROM distri? ROM abal-abal?

ROM Abal-abal alias yang nama sebenernya adalah TAMPERED ROM. tahu sendiri kan artinya "TAMPERED", yaitu ROM yang telah diubah oleh distributor, sehingga device Xiaomi yang asalnya adalah edisi China, menjadi seolah-olah "ROM Global", padahal, belum ada ROM Global untuk device tersebut pada saat itu.

Mengapa distributor menggunakan ROM Abal-abal? Tentu saja supaya bisa dijual di luar China, karena ROM China tidak ada Play Store, dan mungkin jaga (walau tidak penting) tidak ada bahasa Indonesianya. Bagaimana cara tahu ROM abal-abal atau bukan?

Sebenarnya gampang sekali. Silahkan saja dilihat MIUI version di menu Setting | About Phone. Apabila terdapat 5 digit versi MIUI, artinya itu adalah Tampered ROM atau ROM Distri atau ROM abal-abal. Karena ROM asli, baik global ROM maupun Chinese ROM, adalah 4 digit.

Mengapa terkadang malas memakai ROM Abal-abal? Sebenarnya tidak ada perbedaan sama sekali dalam penggunaannya, kecuali

1. Tidak bisa update OTA. Selamanya akan menggunakan versi ROM distri
2. Perlu effort lagi untuk Flash ke ROM Global jika suatu saat ROM Global sudah ada
3. Kita tidak tahu persis apa saja yang sudah di "tamper" di ROM Tersebut. Security issue bisa saja ada

Sekian tentang ROM abal-abal.

Pointer Mouse Hang Tidak Bergerak Tapi Bisa Klik

Suatu saat, anda pasti akan mengalami bahwa pointer mouse anda tiba2 tidak bisa bergerak. Seolah-olah mouse anda yang bermerk Logitech atau merk apapun tiba-tiba rusak. Aneh bin ajaib, tapi tidak perlu panik. Setiap orang mungkin sudah mengalaminya, baik mouse wireless maupun mouse kabel di Windows 7/8/10.

Cara mengatasinya, cukup mudah. Tancapkan mouse lain, dengan mouse lain ini, pointer tentu bisa digerakkan. Setelah itu buka device manager. Uninstall mouse pertama anda. Memang, kita tidak bisa tahu, mana mouse yang bergerak, dan mana mouse yang pointernya tidak bisa bergerak. Silahkan saja di uninstall yang paling atas. Apabila ternyata kedua mouse tidak bisa bergerak, tidak perlu panik. Cabut dan pasang lagi mouse.

Sekarang, coba uninstall mouse yang paling bawah. Apabila mouse masih bergerak, berarti proses uninstall sudah benar, karena yang di-uninstall adalah mouse yang pointernya tidak bisa bergerak.

Setelah proses uninstall mouse yang pointernya tidak bisa bergerak, maka mouse anda akan terbaca hanya 1.

Jangan kuatir. Sekarang, cabut semua mouse, kemudian tancapkan lagi mouse pointernya tidak bisa bergerak. Windows akan mendeteksi adanya perubahan perangkat, kemudian mouse yang pointernya freeze alias terlihat seperti rusak, akan berfungsi normal lagi.

Selamat mencoba

Susahnya Cancel Order Tokopedia

Anda salah satu pengguna Tokopedia? Mungkin, karena penduduk di Indonesia ada 250 juta, sedangkan saat ini Apps Tokopedia sudah didownload sekitar 10 million (10 juta). Artinya, sekitar 4% manusia Indonesia menggunakan Tokopdia, regardless usia dan jenis kelamin.

Ketika berbelanja di Tokopedia, kita mungkin sudah compare kesana kemari. Mungkin sudah menemukan best deal. Sehingga ketika pembelian sudah anda lakukan, anda tidak berpikiran untuk membatalkannya bukan?

Lain ceritanya ketika anda beli, kemudian sudah bayar, ada notifikasi pembayaran masuk, ternyata, anda BARU SADAR, barangnya ternyata salah tipe. Bagaimana kalau terjadi hal demikian? Well, pengalaman kali ini membuktikan bahwa untuk membatalkan pembelian di Tokopedia sangatlah sulit, meskipun pembatalan dilakukan dalam menit-menit pertama pembelian. Sialnya lagi, yang membuat transaksi ini berhasil terjadi adalah karena OVO tidak meminta password/PIN ketika transaksi. Tiba-tiba sukses begitu saja. Padahal, hal yang paling membuat kita sadar dan berpikir ulang mengenai barang yang kita beli adalah ketika kita diminta Password/PIN/OTP, apakah tidak begitu?

Ingin mengetahui ceritanya? Mari kita simak baik-baik.

Pada tanggal 13-01-2019 (tidak ada hubungannya dengan 13 angka sial), dilakukan pembelian Babymoov Lovenest

Sadar bahwa barang yang dibeli salah (ada "PLUS" nya) , saya chat penjual dan ingin membatalkan. Saya cari-cari prosedur pembatalan di Tokopedia, akhirnya menemukan tombol tersebut. Sialnya, ada tertulis bahwa pembatalan baru bisa dilakukan sekitar jam 14.00. Oleh karena itu, saya chat penjualnya untuk dibatalkan.

Jawaban dari penjual cukup mengagetkan : "sory kl.udh transaksi dan brg nya ada kita ga bisa batalin sis". Ternyata penjual tidak mau dicancel. Tapi ya ada masuk akalnya, siapa sih yang mau ketika ada rejeki masuk, dilepas begitu saja? Saya coba lagi untuk MEMOHON penjual agar dibatalkan. Begini hasilnya

Sepertinya, penjual di Tokopedia ini berada di atas langit. Saya diberi jawaban "iy kita juga ada kebijakan pak.kl mau tukar brg laine gpp asal tidak membatalkan transaksi". Jawaban seperti ini baru saya jumpai, karena setelah bertahun-tahun beli di Tokopedia, baru kali ini saja sih melakukan Immediate Cancel atas permintaan sendiri. Kalau dicancel penjual sih sudah pernah mengalami.

Well, mungkin saja saya sudah terlalu dimanja Blibli, saya tidak expect ada jawaban seperti ini dari penjual. Kenapa dengan Blibli? Untuk cancellation di Blibli, tidak perlu susah payah negosiasi atau chat dengan penjual. Cukup live chat dengan agen Blibli, maka cancellation dilakukan tidak lebih dari 10 menit, kemudian dana dikembalikan ke kartu kredit. OK, balik ke Tokopedia.

Mengetahui bahwa Tokopedia ternyata tidak se-aman Blibli di sisi pembeli, saya pun langsung mencoba bantuan dari CS Tokopedia. Karena menurut akal sehat, sudah tidak waras lagi kalau adu debat dengan penjual yang menjawab semacam ini. Kira-kira, begini transkrip yang bisa disusun ulang dari email Toped yang diterima.

PEMBELI Jan 13, 08:45 WIB saya ingin trx dibatalkan karena belum cukup umur ternyata , tapi harus menunggu jam 14 nanti. sedangkan, saya sudah info penjual, katanya ngga mau batalin. mohon bantuannya untuk dibatalkan secara sistem

CS TOPED Dear Toppers, Terima kasih telah menghubungi Customer Care Tokopedia. Arta bantu jawab terkait pembatalan pesanan. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Arta infokan, pembatalan pesanan bisa dilakukan dengan klik Ajukan Pembatalan di menu Menunggu Konfirmasi namun setelah 6 jam sejak pembayaran diverifikasi ya. Jika Arta cek, pesanan atas invoice INV/20190113/XIX/I/258719222 status pembayarannya telah diverifikasi tanggal 13/01/2019 pukul 08:15 WIB. Nantinya, setelah Anda mengajukan pembatalan, maka penjual akan mengkonfirmasi pembatalan tersebut ya dikarenakan kami tidak bisa membatalkan pesanan secara sepihak. Kami sarankan Anda untuk tetap aktif berdiskusi dengan penjual melalui fitur Chat yang tersedia terkait pembatalannya ya. Kedepannya, sebelum melakukan pemesanan mohon melakukan diskusi terlebih dahulu dengan pihak penjual melalui fitur Diskusi Produk agar tidak terjadi hal serupa. Terima kasih.

PEMBELI selamat pagisaya tahu bahwa pembatalan baru bisa jam 2 siang nantisaya tahu bahwa saya harus memberi tahu penjualjustru disini, permasalahannya penjual tidak mau dibatalkanterus terang saja, saya baru sadar kalau belum cukup umur ketika sudah klik bayar. sialnya, ketika klik bayar, tidak dimintai pin ovo. biasanya kalau trx ovo di toped kan selalu dimintai pin, kenapa kali ini tidak? makanya langsung saya batalkankarena 2 alasan di atas itu saya minta bantuan cs toped untuk moderasinya

CS TOPED Dear Toppers, Mohon maaf atas kendala yang terjadi. Arta lanjutkan penanganannya ya. Menanggapi kendalanya, ketika Anda mengajukan pembatalan dan selama penjual belum merespons pesanan tersebut, maka penjual bisa menolak pesanan dan tidak akan terkena pengurangan reputasi tokonya ya. Maka, mohon kesediaannya menunggu terlebih dahulu Anda mengajukan pembatalan tersebut dan tetap aktif berdiskusi dengan penjual. Nantinya, jika penjual tidak segera mengkonfirmasi pembatalannya kami akan bantu follow up ke penjual ya. Arta infokan bahwa Security Code OVO dimintakan ketika akan bertransaksi ya. Jika transaksi tersebut tidak dimintakan Security Code, Anda bisa menanyakan hal tersebut di Call Center OVO secara langsung di nomor layanan 1500 696 atau melalui email cs@ovo.id. Semoga info dari Arta bisa membantu. Terima kasih.

PEMBELI Jan 13, 09:37 WIB Bapak Arta yang terhormat. Sekarang ini, pesanan sudah diproses oleh penjual dan tidak ada tombol untuk pembatalan. saya harus bagaimana lagi untuk minta dibatalkan?

CS TOPED Dear Toppers, Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Arta lanjutkan penanganannya ya. Jika Arta cek kembali, pesanan atas invoice INV/20190113/XIX/I/258719222 sudah direspons penjual ya. Namun Anda tidak perlu khawatir, saat ini kami bantu follow up ke pihak penjual guna pesanan bisa dibatalkan. Maka, mohon kesediaannya menunggu terlebih dahulu. Jika ada info selanjutnya, akan kami sampaikan melalui Layanan Pengguna ini. Semoga kendala segera terselesaikan. Terima kasih.

CS TOPED MEMBALAS BEBERAPA SAAT KEMUDIAN Dear Toppers, Terima kasih atas kesabarannya menunggu. Arta lanjutkan penanganannya ya. Kami sudah menghubungi penjual melalui sambungan telepon pukul 10:27 WIB. Penjual tidak bersedia membatalkan pesanan tersebut atau kami bantu batalkan dikarenakan sesuai ketentuan dari tokonya ketika sudah melakukan pesanan, hal tersebut tidak bisa dilakukan. Sehingga, kami juga tidak bisa memproses pembatalan tersebut tanpa persetujuan pembeli. Info dari penjual, Anda bisa menukar dengan barang yang lain apabila barang tersebut tidak sesuai ya dan terkait barang yang sudah Anda pesan, untuk usia mulai dari 0 tahun sehingga sebetulnya bisa digunakan ya. Kami sarankan untuk tetap aktif berdiskusi dengan penjual guna mencapai kesepakatan bersama. Semoga kendala segera terselesaikan. Terima kasih.

PEMBELI Jan 13, 11:09 WIB pak Arta, sebenarnya anda hanya menulis info serupa dari penjual . sejak awal, saya minta dibatalkan karena 2 alasan di atas. terutama karena adanya proble. , bahwa ovo tidak meminta password. saya tekan back, sudah tidak bisa. kemudian, tidak sampai 10 menit saya batalkan dengan segera, karena memang dari awal saya tidak ingin beli. Kenapa? Yang usia 0 bulan sudah ada. Kenapa dipaksa beli/tukar? Saya tidak sampai hati mengcompare toped dgn olshop lainnya, dimana saya begitu mudah melakukan pembatalan. Sebagai contoh, misal di blibli, saya pun member infinite (member tertinggi). Tidak percaya? saya lampirka buktinya. toh sampai detik ini saya hanya pernah 1-2x saja melakukan sudden pembatalan seperti ini di blibli.com. dan tidak ada masalah. Penjual juga tidak rugi apa2Bukan artinya saya suka batalin produk semena2. Lihat saja selama bertahun2 jadi member toped, apakah ada satu/dua saja pesanan yang saya batalkan spt ini? malah seingat saya belum pernah sama sekali. Intinya saya meminta cs toped moderasi ini karena adanya rule di toped, bahwa pesanan bisa dibatalkan hanya setelah 6 jam. tapi coba dipikir lagi, saya batalkan ini tidak merugikan siapapun. kenapa dipersulit? kenapa dari tadi permintaan seperti ini diproses sedemikian lama? mulai dari pesanan belum diproses, sampai pesanan sudah diproses. Mohon di pertimbangkan lagi, karena saya tidak akan meminta-minta lagiTerima kasih

CS TOPED Dear Toppers,  Mohon maaf atas kendala yang dialami. Bety bantu jawab menindaklanjuti kendala Anda.  Kami turut memahami apa yang Anda rasakan saat ini. Terkait pembatalan pesanan, kami infokan bahwa kami tidak bisa melakukan pembatalan pesanan sepihak. Kami telah mengkonfirmasi pihak penjual terkait pembatalan pesanan melalui sambungan telepon sebelumnya dan pihak penjual tidak bersedia membatalkan pesanan tersebut. Kami sarankan Bapak untuk mengeklik tombol Komplain saat pesanan Anda sedang dikirim nantinya di menu Sedang Dikirim terkait pembatalan pesanan tersebut ya. Nantinya pesanan yang telah dikomplain akan masuk ke Pusat Resolusi dan silakan untuk menyelesaikan kendala tersebut di Pusat Resolusi ya.  Kami infokan bahwa apabila Anda telah mengeklik tombol Ajukan Pembatalan di menu Menunggu Konfirmasi setelah 6 jam pembayaran terverifikasi, sebelum pesanan diproses, maka pesanan tidak akan batal otomatis karena pengajuan memerlukan persetujuan dari pihak penjual ya.  Kami sarankan kedepannya Anda untuk memastikan terlebih dahulu terkait deskripsi produk pesanan sebelum melakukan transaksi agar kejadian serupa tidak terjadi dikemudian hari ya.  Terima kasih atas kritik dan sarannya, kami akan terus meningkatkan pelayanan kami kedepannya.  Semoga info dari Bety bisa membantu ya.  Terima kasih.  Salam hangat, Team Tokopedia Care

PEMBELI Baik, jadi saya konfirmasi kepada anda. Bahwa sesuai petunjuk anda, saya akan klik tombol komplain ketika barang dikirim. Mengingat bahwa penjual sangat bersikeras dagangannya harus laku dan dikirim ke saya.Tapi yang perlu saya tanyakan. Ada pilihan apa ketika tombok komplajn diklik? Karena saya sepertinya belum pernah masuk pusat resolusi untuk hal first minute cancellation. Bisa saya diinfokan?

CS TOPED Dear Toppers, Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Bahar akan bantu lanjutkan penanganannya ya. Terkait dengan kendala yang Anda alami, kami infokan terkait dengan jika Anda klik Komplain pada saar penjual mengirimkan pesanan. Jika Anda sudah klik tombol Komplain maka Anda di suruh memilih Solusi yaitu: 1. Retur Tukar Barang. 2. Retur Refund Dana. 3. Kirimkan Sisanya. 4. Refund Dana. 5. Cek Kurir. Silakan Anda pilih sesuai solusi yang Anda inginkan agar di bantu menyelesaikan Admin resolusi. Semoga info dari Bahar bisa membantu ya. Terima kasih. Salam hangat, Team Tokopedia Care www.tokopedia.com

PEMBELI Well Noted. Namun yang mau saya tanyakan, ketika saya pilih opsi no. 2, yaitu retur refund dana. Saya diwajibkan kirim balik barangnya ke penjual. Apakah betul demikian?

CS TOPED Dear Toppers, Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Bahar akan bantu lanjutkan penanganannya ya. Terkait dengan Anda jika memilih Retur Refund Dana, maka Anda harus mengirimkan kembali barang tersebut ke pihak penjual. Terkait dana pengiriman silakan diskusikan dengan pihak penjual ya. Kami ingatkan kembali, jangan klik selesaikan komplain jika kendala Anda belum terselesaikan dengan baik. Karena kendala yang sudah masuk Pusat Resolusi hanya dapat di selesaikan di Pusar Resolusi ya. Semoga kendala Anda segera selesai ya. Terima kasih. Salam hangat, Team Tokopedia Care www.tokopedia.com

CS Toped Memberikan solusi terakhir berupa masuk Pusat Resolusi ketika barang sudah diterima. Saya benar-benar ingin melanjutkan ke Pusat Resolusi. Namun.... ternyata di dalam pusat resolusi tersebut, kita pun masih harus berdiskusi lagi dengan penjual. Terlihat dari penjelasan CS Bahar di akhir diskusi, bahwa "Terkait dana pengiriman silakan diskusikan dengan pihak penjual ya". Pengiriman balik ke penjual pun perlu diskusi dengan penjual? Mungkin sekali lagi, bahwa saya terlalu dimanja Blibli.com, dimana retur barang hanya perlu mengembalikan ke Pos Indonesia, Gratis. Ataupun bilamana tidak berhekehendak lewat Pos, biaya retur ditanggung Blibli. Gratis.

Memang tidak dipungkiri bahwa member tertinggi di Blibli sudah di tangan saya. Tapi di luar dari member Infinite tersebut, ketika masi member Premier, soal purna jual, Blibli memang luar biasa dibandingkan dengan kasus yang dialami di Toped ini. Mungkin sembari membaca ini, apakah turut merasakan ruwetnya batal beli di Tokopedia?

Akhir kata, pembelian tersebut tidak jadi saya masukkan pusat resolusi karena sudah cukup jutek dengan Tokopedia yang dimana pembeli harus diskusi terus dengan penjual. Kalau kena penjual yang juaji, bener-bener repot.

Share your thought, leave comment.